個別契約条件

PODWORK（以下「本サービス」といいます。）は、電脳株式会社（以下「当社」といいます。）がPODWORK利用規約に基づきユーザー登録した皆様（以下「登録ユーザー」といいます。）に対して提供するコピー機等のオフィス用OA機器、オフィス家具等の業務用商品の定額サブスクリプションサービスです。登録ユーザーはPODWORK利用規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。さらに、本サービス利用規約第3条（個別契約）に基づき、当社の個別契約に保守メンテナンスなどの従量課金内容を含む場合、PODWORK個別契約条件（以下「本条件」といいます。）に登録ユーザーは同意した上で本サービスを利用するものとします。なお、利用規約と異なる内容の規定を定めたときは本条件を優先します。

商品種類別PODWORK個別契約条件詳細

A3コピー機・A4コピー機の場合（以下「本コピー機」といいます。）

1. 利用料金と従量課金料金表

   プラン名	ミニマム	レギュラー	ビジネス	ハイエンド
   利用料金（日割り）	100円／日 （税込110円／日）	300円／日 （税込330円／日）	550円／日 （税込550円／日）	1,000円／日 （税込1,100円／日）
   毎月の印刷上限枚数（モノクロ）	500枚	2,000枚	5,000枚	15,000枚
   毎月の印刷上限枚数（カラー）	60枚	200枚	500枚	1,500枚
   印刷上限枚数超過時の従量料金（モノクロ）※1	3円／枚 （税込3.3円／枚）	2円／枚 （税込2.2円／枚）	1.5円／枚 （税込1.65円／枚）	1円／枚 （税込1.1円／枚）
   印刷上限枚数超過時の従量料金（カラー）※1	25円／枚 （税込27.5円／枚）	20円／枚 （税込22円／枚）	15円／枚 （税込16.5円／枚）	10円／枚 （税込11円／枚）
   配送設置費※2	48,000円～68,000円 （税込52,800円～74,800円）	48,000円 （税込52,800円）	48,000円 （税込52,800円）	48,000円 （税込52,800円）
   最低利用期間※3	3ヶ月
   本コピー機の商品スペック※4	A3／A4カラー複合機　COPY/FAX/PRINT/SCAN　両面印刷可・有線LAN接続 ※Wi-Fi・MACは非対応。

   
   ※1：カラー料金およびモノクロ（白黒）料金を合算した金額を請求させて頂きます。ただし、毎月の印刷上限枚数を下回る場合や月間の印刷枚数を当社が検針出来なかった場合は利用料金（日割り）を請求します。当社が検針出来なかった月の月間の印刷枚数は次回月以降に印刷枚数をまとめて検針し登録ユーザーに請求します。
   例1）登録ユーザーのFAX回線やインターネット回線等が自動検針のタイミングで不通となり、当社に検針枚数のデータが到達しない。
   例2）FAX回線やインターネット回線を介さずに、訪問、電話、アプリ等による手動検針を登録ユーザーが行っており、当社からの検針の求めに応じられず、当社の毎月の検針締切日までに検針枚数が確認できなかった場合。
   ※2：製品は専門業者にて搬入設置作業を行います。階段作業・クレーン作業が発生する場合は別途費用がかかります。また登録ユーザーのお申し込みご住所によってミニマムプランは配送設置費が変動します。PODWORKの料金表示ページからミニマムプランお申し込みの登録ユーザー様は「配送設置費」＞「詳細はこちら」から搬入設置費シュミレーターで事前に配送設置費をご確認の上お申し込みをお願い致します。接続に必要な電話線・LANケーブル等は登録ユーザーにてご準備くださいますようお願い申し上げます。
   ※3：最低利用期間内の解約に関しては残期間分の利用料金を違約金として当社が登録ユーザーに請求致します。
   ※4：本コピー機の選定は当社で行います。
   
   
2. 利用料金と従量課金料金に含まれるサービス内容
   登録ユーザーが当社に対して利用料金と従量課金料金を毎月支払うことにより、当社は、登録ユーザーに対して、本コピー機を賃貸または転貸（以下「賃貸」と総称します。）し、登録ユーザーは当社からこれらの商品を賃借または転借（以下「賃借」または単に「利用」と総称します。）するものとし、下記記載のサービスを提供します。
   1. 当社は、登録ユーザーが本コピー機を良好に使用できるように、登録ユーザーの要請があった場合で、当社が必要と認めた場合には登録ユーザーにサービス技術者を派遣して、必要に応じて感光ドラム及びデベロッパーの交換を行い、本コピー機の点検・掃除を行います。
   2. 当社は本コピー機が故障した場合、登録ユーザーからの連絡によりサービス技術者を登録ユーザーに派遣し、すみやかに修理するか代替のコピー機を貸与します。
   3. 利用料金と従量課金料金には感光ドラム使用料、デベロッパー使用料、トナー料金が含まれます。
   4. 当社は、月1回（2ヶ月に1回の場合もあります）特定の日（ただし、月により若干の変動がある場合もあります）に印刷枚数を確認し(自動検針システム、FAX、電話、訪問等により）、前項の利用料金と従量課金料金表を適用して料金を計算するものとします。
   5. 上記1、2の当社が提供するサービスは当社の就業時間内に限られます。
      
      
3. 本コピー機の利用開始枚数
   当社の出荷整備完了時点での合計利用枚数表示を本コピー機の利用開始枚数とします。
   
   
4. 設置場所、引渡場所等のユーザー情報
   設置場所、事業所名等のユーザー情報は登録ユーザーがWebページ上で申し込み（https://podwork.biz/form/）を入力した情報とします。
   
   
5. 利用料金と従量課金料金に含まれない別途料金
   1. PODWORK利用規約13条1項各号の除外事由及び以下項目に該当する場合、当社は本コピー機の修理または交換にかかる費用を登録ユーザーに請求します。
      1. 当社以外による改造、分解、修理等による故障。
      2. 登録ユーザーが無断で本コピー機の設置場所を移動させたことによる故障。
      3. その他本コピー機に起因しない原因による故障。
   2. 本コピー機が離島及びこれに準ずるものとして当社が定める遠隔地に設置されている場合、当社は設置場所までの往復の交通費・宿泊費の実費を当社と登録ユーザーで事前合意の上、登録ユーザーに請求することができるものとします。
   3. 登録ユーザーの依頼に基づき当社が本コピー機を移設した場合、当社はこれに要した費用を別途登録ユーザーに請求することができるものとします。
   4. 当社就業時間外でのサービス実施をした場合は別途料金を登録ユーザーに請求します。
   5. 本コピー機に、登録ユーザーからの依頼で当社での保守が必要なオプションを追加した場合、当社は当該追加オプションにかかる別途保守料金を登録ユーザーに請求することができるものとします。
      
      
6. 本コピー機の設置場所移設
   本コピー機の登録ユーザーがWebページ上で申し込みを入力した住所以外に移設して使用する場合、登録ユーザーは20日以上前までにPODWORKのWebお問い合わせページ（https://podwork.biz/contact/）より申請を行い、当社の承認を得るものとします。本コピー機の移設作業は、原則として当社のサービス技術者立ち会いの下で、登録ユーザーの費用で行うものとします。なお、この費用の中には、当社のサービス技術者立会いに必要となる費用も含まれます。当社は、当社のサービス技術者立会に必要となる費用として、当社の規定に基づく料金を登録ユーザーに請求し、登録ユーザーは当社に支払うものとします。
   
   
7. 感光ドラム、デベロッパー、トナーの扱い
   感光ドラム、デベロッパー及びトナーの所有権は当社に属し、登録ユーザーはこれを善良なる管理者の注意義務をもって管理し、通常の用法に従い使用するものとします。また、登録ユーザーは、感光ドラム・デベロッパー及びトナーを本コピー機以外の機器に転用してはならないものとします。本項に違反して感光ドラム、デベロッパーまたはトナーを損傷、紛失、転用した場合は、登録ユーザーは当社が被った損害を弁償するものとします。
   
   
8. サービス実施
   当社は本条件に基づいて提供されるサービス及び使用枚数確認作業を、当社の委託先に代行させることができ、登録ユーザーはこれを承諾します。
   
   
9. 消耗品の転用禁止
   登録ユーザーは、当社提供以外の方法で取得した消耗品を、本コピー機に使用してはならないものとします。なお、ここでの消耗品とは本コピー機に付帯する感光ドラム、デベロッパー及びトナーなどの消耗品を指すもので、コピー用紙は含まれません。
   
   
10. サービス停止
    1. 登録ユーザーが本条件に基づく金員の支払（料金、費用、賠償金の名目は問いません。）を遅延した場合、当社は、何らの通知催促を行うことなく本条件に基づいて提供されるサービスを停止できるものとします。サービス再開には、下記のいずれも満たすことを条件とします。
       1. 登録ユーザーが当社に未払分を支払うこと
       2. 未払い分の３倍の金額の保証金を登録ユーザーが当社に預けること
    2. 前号の定めにかかわらず、本コピー機の破損、滅失等が甚だしい場合、当社は、何らの通知催告なくして本条件に基づいて提供されるサービスを停止できるものとします。
    3. サービス停止に関する本項の定めはPODWORK利用規約第17条（解除）を制限または妨げるものではありません。

ビジネスホンの場合（以下「本電話機」といいます。）

1. 利用料金
   本電話機は利用料金のみで従量課金料金はありません。
   

   プラン名	ミニマム	レギュラー	ビジネス
   利用料金（日割り）	100円／日 （税込110円／日）	200円／日 （税込220円／日）	400円／日 （税込440円／日）
   同時通話数	最大2チャンネルまで	最大4チャンネルまで	最大8チャンネルまで
   電話機のボタン数※1	18ボタン
   FAX接続可能数	1台
   配送設置費	28,000円（税込30,800円）
   最低利用期間※2	3ヶ月

   
   ※1：本電話機の選定は当社で行います。
   ※2：最低利用期間内の解約に関しては残期間分の利用料金を違約金として当社が登録ユーザーに請求致します。
   
   
2. 利用料金に含まれるサービス内容
   登録ユーザーが当社に対して利用料金と従量課金料金を毎月支払うことにより、当社は、登録ユーザーに対して、本電話機を賃貸または転貸（以下「賃貸」と総称します。）し、登録ユーザーは当社からこれらの商品を賃借または転借（以下「賃借」または単に「利用」と総称します。）するものとし、下記記載のサービスを提供します。
   1. PODWORK利用規約第13条（引き渡し以降の本商品の滅失・毀損等）1の1～10号該当事由に起因せずに生じた故障により物件が正常に動作しない場合には、当社は物件を交換します。この場合当社は登録ユーザーに対して損害賠償の責は負いません。ただし、代替品交換時に同型機が用意できない場合は、当社による同スペック製品への変更・交換を登録ユーザーは事前に合意するものとします。
   2. 上記1の交換対応を当社で行う場合、交換品の配送費用は当社が負担するものとします。
   3. 上記1、2の当社が提供する交換サービスの対応時間は当社の就業時間内に限られます。
      
      
3. 設置場所、引渡場所等のユーザー情報
   設置場所、事業所名等のユーザー情報は登録ユーザーがWebページ上（https://podwork.biz/form/）で申し込みを入力した情報とします。
   
   
4. 利用料金と従量課金料金に含まれない別途料金
   1. PODWORK利用規約13条1項各号の除外事由及び以下項目に該当する場合、当社は本電話機の修理または交換にかかる費用を登録ユーザーに請求します。
      1. 当社以外による改造、分解、修理等による故障。
      2. 登録ユーザーが無断で本電話機の設置場所を移動させたことによる故障。
      3. その他本電話機に起因しない原因による故障。
   2. 本電話機が離島及びこれに準ずるものとして当社が定める遠隔地に設置されている場合、当社は設置場所までの往復の交通費・宿泊費の実費を当社と登録ユーザーで事前合意の上、登録ユーザーに請求することができるものとします。
   3. 登録ユーザーの依頼に基づき当社が本電話機を移設した場合、当社はこれに要した費用を別途登録ユーザーに請求することができるものとします。
   4. 当社就業時間外でのサービス実施をした場合は別途料金を登録ユーザーに請求します。
   5. 本電話機に、登録ユーザーからの依頼で当社が必要なオプションを追加した場合、当社は当該追加オプションにかかる別途料金を登録ユーザーに請求することができるものとします。
   6. 登録ユーザーから物件の操作説明、設置設定、改造、修理などを求められた場合、当社はその作業内容に応じて相応の費用を別途登録ユーザーに請求できるものとします。その際、当社又は当社の委託先は、物件設置場所で物件を操作し作業が行えるものとします。
   7. 本電話機本体以外の電話線等の配線作業、または再配線作業。
      
      
5. 本電話機の設置場所移設
   本電話機を登録ユーザーがWebページ上で申し込みを入力した住所以外に移設して使用する場合、登録ユーザーは20日以上前までにPODWORKのWebお問い合わせページ（https://podwork.biz/contact/）より申請を行い、当社の承認を得るものとします。本電話機の移設作業は、原則として当社のサービス技術者立ち会いの下で、登録ユーザーの費用で行うものとします。なお、この費用の中には、当社のサービス技術者立会いに必要となる費用も含まれます。当社のサービス技術者立会いに必要となる費用は、当社の規定に基づく料金を登録ユーザーに請求し、登録ユーザーは当社に支払うものとします。

シュレッダーの場合（以下「本細断機」といいます。）

1. 利用料金
   本細断機は利用料金のみで従量課金料金はありません。

   プラン名	ミニマム
   利用料金（日割り）	100円／日（税込110円／日）
   本細断機のスペック※1	最大A3裁断モデル 細断枚数20～30枚
   本裁断機の概算サイズ※1	幅500×奥行500×高さ850mm程度
   配送設置費	38,000円（税込41,800円）
   最低利用期間※2	3ヶ月

   
   ※1：本細断機の選定は当社で行います。
   ※2：最低利用期間内の解約に関しては残期間分の利用料金を違約金として当社が登録ユーザーに請求致します。
   
   
2. 利用料金に含まれるサービス内容
   登録ユーザーが当社に対して利用料金と従量課金料金を毎月支払うことにより、当社は、登録ユーザーに対して、本細断機を賃貸または転貸（以下「賃貸」と総称します。）し、登録ユーザーは当社からこれらの商品を賃借または転借（以下「賃借」または単に「利用」と総称します。）するものとし、下記記載のサービスを提供します。
   1. PODWORK利用規約第13条（引き渡し以降の本商品の滅失・毀損等）1の1～10号該当事由に起因せずに生じた故障により物件が正常に動作しない場合には、当社は物件を交換します。この場合当社は登録ユーザーに対して損害賠償の責は負いません。ただし、代替品交換時に同型機が用意できない場合は、当社による同スペック製品への変更・交換を登録ユーザーは事前に合意するものとします。
   2. 上記1の交換対応を当社で行う場合、交換品の配送費用は当社が負担するものとします。
   3. 上記1、2の当社が提供する交換サービスの対応時間は当社の就業時間内に限られます。
      
      
3. 設置場所、引渡場所等のユーザー情報
   設置場所、事業所名等のユーザー情報は登録ユーザーがWebページ上（https://podwork.biz/form/）で申し込みを入力した情報とします。
   
   
4. 利用料金と従量課金料金に含まれない別途料金
   1. PODWORK利用規約13条1項各号の除外事由及び以下項目に該当する場合、当社は本細断機の修理または交換にかかる費用を登録ユーザーに請求します。
      1. 当社以外による改造、分解、修理等による故障。
      2. 登録ユーザーが無断で本電話機の設置場所を移動させたことによる故障。
      3. その他本電話機に起因しない原因による故障。
   2. 本細断機が離島及びこれに準ずるものとして当社が定める遠隔地に設置されている場合、当社は設置場所までの往復の交通費・宿泊費の実費を当社と登録ユーザーで事前合意の上、登録ユーザーに請求することができるものとします。
   3. 登録ユーザーの依頼に基づき当社が本細断機を移設した場合、当社はこれに要した費用を別途登録ユーザーに請求することができるものとします。
   4. 当社就業時間外でのサービス実施をした場合は別途料金を登録ユーザーに請求します。
   5. 本細断機に、登録ユーザーからの依頼で当社が必要なオプションを追加した場合、当社は当該追加オプションにかかる別途料金を登録ユーザーに請求することができるものとします。
   6. 登録ユーザーから物件の操作説明、設置設定、改造、修理などを求められた場合、当社はその作業内容に応じて相応の費用を別途登録ユーザーに請求できるものとします。その際、当社又は当社の委託先は、物件設置場所で物件を操作し作業が行えるものとします。
      
      
5. 本細断機の設置場所移設
   本細断機を登録ユーザーがWebページ上で申し込みを入力した住所以外に移設して使用する場合、登録ユーザーは20日以上前までにPODWORKのWebお問い合わせページ（https://podwork.biz/contact/）より申請を行い、当社の承認を得るものとします。本細断機の移設作業は、原則として当社のサービス技術者立ち会いの下で、登録ユーザーの費用で行うものとします。なお、この費用の中には、当社のサービス技術者立会いに必要となる費用も含まれます。当社のサービス技術者立会いに必要となる費用は、当社の規定に基づく料金を登録ユーザーに請求し、登録ユーザーは当社に支払うものとします。

UTMの場合（以下「本UTMサービス」といいます。）

1. 利用料金
   UTMは利用料金のみで従量課金料金はありません。
   

   プラン名	ミニマム	レギュラー	ビジネス
   利用料金（日割り）	500円／日 （税込550円／日）	600円／日 （税込660円／日）	800円／日 （税込880円／日）
   UTMのスペック※1	ファイアーウォールスループット：　～1Gbps UTMスループット：　～700Mbps 接続クライアント数（推奨）：　～30端末
   サイズ※1	幅166×奥行106×高30（mm）
   配送設置費	48,000円（税込52,800円） 離島・山間部除く
   UTM接続モード※2	ブリッジモード限定
   最低利用期間※3	3ヶ月
   UTMレポート	月次送付
   利用料金に含まれるサービス①※4	PCがウイルスに感染した場合のリモートウイルス駆除サービス 契約期間中の上限：5回
   利用料金に含まれるサービス②※5	PC等のデータ復旧サービス 契約期間中1年に付き2回まで
   利用料金に含まれるサービス③※6	ウイルス対策ソフトウェア PC Defender 5ライセンス	ウイルス対策ソフトウェア PC Defender 10ライセンス	ウイルス対策ソフトウェア PC Defender 30ライセンス
   利用料金に含まれる特典※7	【特典】PC 修理費用保険 引受保険会社：さくら損害保険株式会社
   必須条件	法人・事業主様限定プラン （個人ユーザー様は除きます）

   
   ※1：UTMの選定は当社で行います。
   ※2：UTM設置はブリッジモード限定になります。（ブリッジモードは下図参照）
   
   ※3：最低利用期間内の解約に関しては残期間分の利用料金を違約金として当社が登録ユーザーに請求致します。
   ※4：詳細は別途記載のA：【UTM各種プランに含まれるリモートウイルス駆除サービスについて】に記載しています。
   ※5：詳細は別途記載のD：【データ復旧サービス】に記載しています。
   ※6：詳細は別途記載のB：【UTM各種プランに含まれるPC Defenderの概要】とC：【UTM各種プランに含まれるPC Defenderに使用するソフトウェア詳細】に記載しています。
   ※7：詳細は別途記載のE：【特典：PC修理費用保険付帯】に記載しています。
   
   
2. 利用料金に含まれるサービス内容
   1. 本UTMサービス所定のハードウェアによる高セキュリティな社内ネットワーク環境の提供
   2. 本UTMサービス所定のハードウェアにより検知及び排除した内容の月次レポート
   3. 本UTMサービスに対するヘルプデスク（不具合・使用方法・不明点質問等への対応）
   4. 本UTMサービスに使用するハードウェア UTM （以下「本UTM」とい います。）故障時交換サービス
   5. 本UTMサービス利用中のPCがウイルスに感染した場合のリモートウイルス駆除サービス （詳細は別途記載のA：【UTM各種プランに含まれるリモートウイルス駆除サービスについて】に記載しています。）
   6. 別途記載のB：【UTM各種プランに含まれるPC Defenderの概要】
   7. 別途記載のC：【UTM各種プランに含まれるPC Defenderに使用するソフトウェア詳細】
   8. 別途記載のD：【データ復旧サービス】の提供
   9. 別途記載のE：【特典：PC修理費用保険付帯】
      
   
   
   
3. 設置場所、引渡場所等のユーザー情報
   設置場所、事業所名等のユーザー情報は登録ユーザーがWebページ上で申し込みを入力した情報とします。（https://podwork.biz/form/）
   
   
4. 利用料金と従量課金料金に含まれない別途料金
   1. PODWORK利用規約13条1項各号の除外事由及び以下項目に該当する場合、当社は本UTMの修理または交換にかかる費用を登録ユーザーに請求します。
      1. 当社以外による改造、分解、修理等による故障。
      2. 登録ユーザーが無断で本UTMの設置場所を移動させたことによる故障。
      3. その他本UTMに起因しない原因による故障。
   2. 本UTMが離島及びこれに準ずるものとして当社が定める遠隔地に設置されている場合、当社は設置場所までの往復の交通費・宿泊費の実費を当社と登録ユーザーで事前合意の上、登録ユーザーに請求することができるものとします。
   3. 登録ユーザーの依頼に基づき当社が本UTMを移設した場合、当社はこれに要した費用を別途登録ユーザーに請求することができるものとします。
   4. 当社就業時間外でのサービス実施をした場合は別途料金を登録ユーザーに請求します。
   5. 本UTMに、登録ユーザーからの依頼で当社が必要なオプションを追加した場合、当社は当該追加オプションにかかる別途料金を登録ユーザーに請求することができるものとします。
   6. 登録ユーザーから本UTMの操作説明、設置設定、改造、修理などを求められた場合、当社はその作業内容に応じて相応の費用を別途登録ユーザーに請求できるものとします。その際、当社又は当社の委託先は、本UTM設置場所で本UTMを操作し作業が行えるものとします。
      
   
   
   
5. 本UTMの設置場所移設
   本UTMを登録ユーザーがWebページ上で申し込みを入力した住所以外に移設して使用する場合、登録ユーザーは20日以上前までにPODWORKのWebお問い合わせページ（https://podwork.biz/contact/）より申請を行い、当社の承認を得るものとします。本UTMの移設作業は、原則として当社のサービス技術者立ち会いの下で、登録ユーザーの費用で行うものとします。なお、この費用の中には、当社のサービス技術者立会いに必要となる費用も含まれます。当社のサービス技術者立会いに必要となる費用は、当社の規定に基づく料金を登録ユーザーに請求し、登録ユーザーは当社に支払うものとします。
   
   
6. 本UTMサービスの委託先について
   本UTMサービスの委託先の社名、電話番号及び受付時間は、以下のとおりです。
   

   委託先会社名	株式会社リステック
   電話番号	0120-170-900（フリーコール）
   サポートメール	support@re-stec.co.jp
   受付時間	平日 9:00 ～ 18:00 土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休業日・年末年始休業日は除きます。 夏季休業日・年末年始休業日詳細は、委託先会社Webサイト(https://www.re-stec.co.jp)に記載されます。

   
   ※設定方法や機器自体のお問い合わせに関してましては上記委託先までお問い合わせをお願い致します。
   ※ご契約自体のお問い合わせに関しましては、PODWORKのWebお問い合わせページ（https://podwork.biz/contact/）よりお願い致します。

A：【UTM各種プランに含まれるリモートウイルス駆除サービス（以下「本駆除サービス」といいます）について】

1. 本駆除サービスの目的
   本駆除サービスは、UTM各種プラン利用者のみに適用されます。
   
   
2. 本駆除サービスの内容及び対象
   1. 正常に動作している本UTMの配下に接続されたMicrosoft社のサポート範囲内のWindowsパソコンがウイルスに感染した場合、電話又はリモートアクセスツールによる、ウイルス駆除を実施します。
   2. 本駆除サービス利用者は、当社が定める以下の「PODWORK遠隔サポート免責事項」に同意の上、リモートアクセスツールの利用を行うものとします。
      【PODWORK遠隔サポート（以下「当遠隔サポート」といいます。）免責事項】
      1. 当遠隔サポートは、インターネット回線を通じて本駆除サービス利用者のコンピューター端末機（以下「端末機」）を当社又は当社の委託先が遠隔操作するサポートサービスです。
      2. 当遠隔サポートの利用者は、利用者の管理する端末機に遠隔操作用のプログラム(本プログラム)を導入し、そのプログラムが端末機内で動作することを承諾するものとします。
      3. 当遠隔サポート時の操作データは完全暗号化され保護されております。なお、当遠隔サポートをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様のご負担となります。
      4. 当遠隔サポートの利用者は、遠隔操作実施中に利用者側の端末機画面に表示される内容が、当社又は当社の委託先の端末機画面にも同期して表示されることを承諾するものとします。 また予期せず秘匿されているデータおよびファイルが画面上に表示される可能性があることについても承諾するものとします。
      5. 当遠隔サポートにおいて、当社又は当社の委託先が恣意的に利用者端末内の情報を閲覧、消去および窃取したり、または故意に端末機の動作の正常性を失わせる操作をいたしませんが、予期しない情報漏えいまたは端末機の動作不良発生については責任を負いません。
      6. 当遠隔サポートを利用することによって生じた損害につきましては、有形無形、直接間接を問わず一切責任を負いません。
      7. 上記免責事項について、サポートが有償であるか否かを問いません。
   3. 本駆除サービス利用者がウイルス感染の申告を当社又は当社の委託先へ連絡後、一時切り分けを行い、本駆除サービス適用の際は本駆除サービス利用者に確認の上、申し込み受付となります。
   4. 以下に該当する場合は本駆除サービスの適用外とします。
      1. 端末機が日本国外にある場合
      2. 端末機に正常にアクティベートされた有償のウイルス対策ソフトがインストールされていない場合
      3. 本駆除サービス利用者の使用上の誤り、故意でのウイルス感染の場合
      4. 本UTMのファームウエアが最新情報にアップデートされていない場合
      5. 外出時などの本UTM配下外で感染した場合
      6. 当社又は当社の委託先が指定するリモートアクセスツールが本駆除サービス利用者のネットワーク環境、セキュリティポリシー等により利用できない場合
         
         
3. 本駆除サービスの対象期間と提供回数の限度
   1. 本駆除サービス利用者が本駆除サービスを利用できる期間は、本UTMがアクティベートされた日から本UTMライセンス終了期限までとします。
   2. 本駆除サービスの適用外に当てはまる場合（前項2-4）は、有効期間にかかわらず本駆除サービスの対象外とします。
   3. 本駆除サービスの提供は、1に定める対象期間中5回までとします。
      
      
4. 注意事項
   1. 本駆除サービスはウイルス駆除を100％確約するものではありません。
   2. ウイルスが破壊したデータの復旧は実施いたしません。
   3. 当社又は当社の委託先は本駆除サービスの提供および内容に起因して本駆除サービス利用者または第三者が損害を被った場合、当該損害につき一切の責任を負わないものとします。
   4. 当社又は当社の委託先は本駆除サービスの提供により、本駆除サービス利用者または第三者が保持している情報およびデータ等が消失、紛失、毀損、改変等したことに起因して本駆除サービス利用者が損害を被った場合、当該損害につき一切の責任を負わないものとします。
      
      
5. 提供時間
   本駆除サービスの問合せ先の社名、電話番号及び受付時間は、以下のとおりです。
   
   

   委託先会社名	株式会社リステック
   電話番号	0120-170-900（フリーコール）
   サポートメール	support@re-stec.co.jp
   受付時間	平日 9:00 ～ 18:00 土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休業日・年末年始休業日は除きます。 夏季休業日・年末年始休業日詳細は、委託先会社Webサイト(https://www.re-stec.co.jp)に記載されます。

   
   
   
6. 免責事項
   1. 天災地変、戦争、暴動、内乱、同盟罷業、争議行動、法令の改廃制定、公権力の介入、その他不可抗力等により本駆除サービスの全部、または一部の履行が遅延し、あるいは履行不能となった場合、当社又は当社の委託先は責任を負いません。
   2. 本駆除サービスの提供時間内に対応できないことに関して生ずる一切の損害について、当社又は当社の委託先は責任を負いません。
   3. 当社又は当社の委託先の責めに帰すべき事由の有無を問わず、プログラム又はデータの破壊、損傷、変更、消失及び本駆除サービスの全部又は一部の履行遅滞又は履行不能に関して生じる一切の損害について、当社又は当社の委託先は責任を負いません。ただし、当社又は当社の委託先に故意又は重過失がある場合は、次項4の限度で責任を負います。
   4. 本駆除サービスに関する当社又は当社の委託先の損害賠償責任（本駆除サービスの全部又は一部を委託会社その他の第三者に委託した場合において、当該第三者の行為により生じた損害の賠償責任も含まれます。）は、当社又は当社の委託先の責に帰すべき事由がある場合に限り、本UTMサービス利用料金（消費税額を除きます。）の１か月相当額を上限とします。

B：【UTM各種プランに含まれるPC Defender（以下「本UTM付帯ウイルス対策サービス」といいます。）の概要】

1. 主なサービス内容
   ①デバイス制御 (WindowsOSを搭載したPCのみ）
   ②危険なWebからの保護
   ③ふるまい検知
   ④マルウェア対策マルチエンジン
   
   
2. 本UTM付帯ウイルス対策サービスの利用
   原則、UTM各種プランの契約時の同時申込みとします。また、本UTM付帯ウイルス対策サービスが利用可能となる時期は、UTM各種プランで使用するUTMの設置後、別途メールでお知らせする本UTM付帯ウイルス対策サービス利用開始手続き後とします。本UTM付帯ウイルス対策サービスに使用するソフトウェアの詳細は、以下のC：【UTM各種プランに含まれるPC Defenderに使用するソフトウェア詳細】に記載します。

C：【UTM各種プランに含まれるPC Defenderに使用するソフトウェア詳細】

1. 本ソフトウェアの内容
   本ソフトウェアは、次項以後に記載の対象ソフトウェアをご契約のPC端末にインストールすることにより、インターネット上の脅威やマルウェア等からPC端末を保護するソフトウェアです。また、本ソフトウェアには、本UTM付帯ウイルス対策サービスご利用期間中に、当社がお客様に提供するアップデート版が含まれます。
   
   
2. 対象ソフトウェア
   本詳細内容の対象となるソフトウェアは、株式会社リステックが提供するPC Defenderです。
   1. 本詳細内容の対象となるソフトウェアは、株式会社リステックが提供するPC Defenderです。
   2. 本ソフトウェアの仕様、使用環境、その他本ソフトウェアの詳細は、以下に定めるとおりとします。ただし、これら仕様等については、本ソフトウェアのアップデート等により、当社又はソフトウェア提供元の任意の判断で予告なく変更する場合があります。変更する場合は、その旨を速やかに当社又はソフトウェア提供元のホームページでお知らせいたします。

      動作環境
      対応OS※	Windows 8.1／10

      ※MacOS：Mavericks（Mac OS 10.9）以降に本ソフトウェアがインストールが出来る場合がありますが、デバイス制御機能やUTM各種プランに含まれるリモートウイルス駆除サービスに非対応ですので当社提供の場合は非対応とさせて頂きます。
      
      
3. 本ソフトウェアの対象となるライセンス数に関して
   本ソフトウェアの対象となるライセンス数は下記の通りです。

   プラン名	ミニマム	レギュラー	ビジネス
   含まれるライセンス数※	5ライセンス	10ライセンス	30ライセンス

   
   
   
4. 本ソフトウェアの対象者
   法人及び個人事業主が対象者です。個人ユーザー様は除きます。
   
   
5. 本ソフトウェアの使用許諾
   1. 当社は、本ソフトウェア利用者に対し、本UTM付帯ウイルス対策サービス利用期間中、利用者が使用料を支払うことを条件に、本ソフトウェアを、当社に申し込みを行った台数のPC端末にインストールすることによって、使用するライセンスを付与します（以下「本ライセンス」といいます）。
   2. 本ライセンスは、非独占的であり、かつ、再許諾（サブライセンス）不可、譲渡不能のものとします。
      
      
6. 権利帰属
   1. 本ソフトウェア利用者は、本ソフトウェア及び付属ドキュメントの著作権、並びに、これらにおいて使用若しくは実施される発明、考案、意匠、ノウハウ若しくは他の知的財産に関する権利（以下単に「知的財産権」といいます）が、当社及び当社の委託先に帰属することを確認します。本契約の締結や本ソフトウェアの使用許諾によって、本ソフトウェアの知的財産権が、当社からお客様に移転することはありません。
   2. 本ソフトウェアの名称である「PC Defender」は株式会社リステックの登録商標であり、株式会社リステックがこれを独占的に使用する権利を有します。
      
      
7. 限定保証および否認
   1. 法律の適用を受ける場合およびPODWORK利用規約第12条（品質保証）に定める保証を除き、当社又は当社の委託先は、現状のまま本ソフトウェアをお客様へ提供するものとし、当社又は当社の委託先は、本ソフトウェア利用者が目的とする結果を達成するための本ソフトウェアの選択およびインストール、利用および利用によって得られる結果について一切の保証をいたしません。当社又は当社の委託先は、本ソフトウェアにエラーがなく、中断もしくは故障がないこと、または特定のハードウェアもしくはソフトウェアと互換性があることについて一切の保証をいたしません。
   2. 前項にかかわらず、本ソフトウェアのエラー又は誤りが発見されたときは、当社又は当社の委託先は、合理的な期間内に本ソフトウェア利用者に対し対処法を通知するほか、修正が必要と考える場合に、当社又は当社の委託先が適切と判断した修正を、合理的な期間内に行います。
      
      
8. 禁止事項
   本ソフトウェア利用者は、準拠法で制約することが明示的に禁止される場合を除き、以下、1～7に記載する事項を行うことができません。万が一、1～7を行った結果、本ソフトウェア利用者に何らかの障害が発生したとしても、当社又は当社の委託先は一切の責任を負いません。
   1. 本ソフトウェア製品及び本ソフトウェアの全部または一部を複製
   2. 全体、部分的を問わず、本ソフトウェアのエラー修正、その他改造およびその修正、および本ソフトウェアに基づく二次的著作物の創作
   3. 本ソフトウェアをトレース、デバッグ、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、または逆コンパイル
   4. 本ソフトウェアの知的財産権表示や商標の削除
   5. 当社又は当社の委託先の事前の書面による承諾なくして、本ソフトウェアに含まれる情報を第三者に開示すること
   6. 当社又は当社の委託先の許可を得ることなく本ソフトウェア製品及び本ソフトウェアを第三者へ、リース、レンタル、譲渡、引用、再許諾、再販売その他の方法で使用させること、及びそれに準ずる行為
   7. 本ソフトウェアがソフトウェア製品の旧バージョンのアップデート版である場合に、旧バージョン及びアップデート版を同時に使用すること
      
      
9. 本ソフトウェアを利用するライセンスの許諾
   本UTM付帯ウイルス対策サービス利用期間中、本ソフトウェア利用者が、適用される料金を支払い、本詳細の記載内容を遵守する条件に、内部での目的で、同時に一台のコンピュータ、かつ一人のユーザーが本ソフトウェアの特定のバージョン一部を使用することを許諾されます。本ソフトウェア利用者の使用権は非独占的なものです。本ソフトウェアについて複数ライセンスをご購入いただいている場合には、本ソフトウェア利用者はいつでも、本詳細記載5-1で使用許諾されたライセンスの数だけ本ソフトウェアを使用することができます。本ソフトウェアは、コンピュータの仮想メモリ(即ちRAM)にロードされるか、常設メモリ(例えば、ハードディスク、CD-ROMその他保存装置)にインストールされた場合には、「使用」となります。当社又は当社の委託先は本契約で明示的に許諾されていない一切の権利を留保いたします。
   
   
10. 本ソフトウェア利用の停止
    本ソフトウェア利用者は次の1～7までに該当しないことを表明及び保証するものとし、当社は、本ソフトウェア利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合には、何らの賠償責任その他の責任を負うことなく、直ちに本UTM付帯ウイルス対策サービスの利用停止ができるものとします。
    1. 本ソフトウェア利用者が本サブスクリプションの申込み時、受付時、インストール時のご申告情報に虚偽が発覚した場合
    2. 本ソフトウェア利用者が本規約のいずれかに違反した場合
    3. 本ソフトウェア利用者が法令に反する行為を行った場合
    4. 本ソフトウェア利用者が対象製品又は本サブスクリプションに関する権利義務を第三者に譲渡した場合
    5. 本ソフトウェア利用者もしくは第三者が対象製品に不当な改造を施した場合
    6. 本ソフトウェア利用者が自ら又はその組織の役員もしくは実質的に経営を支配する者が暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力である場合
    7. 本UTM付帯ウイルス対策サービスの提供をし難い重大な事由が生じた場合
       
       
11. 本ソフトウェア利用に関する損害賠償の制限
    本ソフトウェアの利用に関し、当社が損害賠償義務を負う場合、当社は、契約者に現実に生じた通常の直接損害に対して、契約者が当社に本UTM付帯ウイルス対策サービスの対価として過去1ヶ月に支払った総額を限度額として、賠償責任を負うものとします。ただし、逸失利益および間接損害等の特別の事情により生じた損害については、当社は賠償責任を負いません。
    
    
12. 当社からの解約
    1. 当社は、本ソフトウェア利用者が「8：禁止事項」各号のいずれかに該当もしくは該当するおそれがある場合、または「10：本ソフトウェア利用の停止」に基づき本ソフトウェア利用を停止されたが速やかにその事由を解消しない場合は、利用契約を解約することがあります。
    2. 当社は、本ソフトウェア利用者が本規約に違反している場合、および当社が本ソフトウェア利用者に違反の通知をしたが速やかに違反を解消しない場合には、利用契約を解約することがあります。
    3. 当社は、前号2より本UTM付帯ウイルス対策サービス契約を解約しようとするときには、本ソフトウェア利用者に解約の通知あるいは催告をしない場合があります。

D：【データ復旧サービス（以下「本復旧サービス）といいます。】について

1. 本復旧サービスの内容
   本復旧サービスは、サービス期間中1年に付き2回まで（次年度への繰越は行いません。）、2に規定する「本復旧サービスの対象製品」のデータ復旧を受けられるサービスです。サービス提供場所は日本国内に限ります。
   
   
2. 本復旧サービスの対象製品
   本復旧サービスの対象製品（以下、「対象製品」といいます。）はUTM各種プラン契約者のオフィス内で使用している機器、かつ日本国内で販売されるノート型・デスクトップ型で、HDD、SSD（各製品ともメーカーの製品保証が付与されているものとします。）が1台のPCに限ります。ただし、タブレットPC（Windowsタブレット／iPad／Androidタブレットその他）は対象外です。なお、対象製品購入日の確認のため、領収書・納品書又は保証書のコピーを提出頂くことがあります。
   
   
3. データ復旧サービスのご利用方法
   データ復旧サービスは下記の委託先に委託しています。ご利用の際は「リステック　あんしんPCリカバリー」の加入者証をご準備の上、当社委託先の下記ご連絡窓口へご連絡ください。
   
   （技術委託先）
   AOSデータ株式会社　AOSデータ復旧サービスセンター
   ホームページ：https://www.data119.jp/
   
   （ご連絡窓口）

   委託先会社名	株式会社リステック
   電話番号	0120-170-900（フリーコール）
   サポートメール	support@re-stec.co.jp
   受付時間	平日 9:00 ～ 18:00 土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休業日・年末年始休業日は除きます。 夏季休業日・年末年始休業日詳細は、委託先会社Webサイト(https://www.re-stec.co.jp)に記載されます。

   
   
   （対象製品送付先）

   送付先会社名	株式会社リステック
   送付先部署名	あんしんPCリカバリー担当係
   住所	〒103-0012　東京都中央区日本橋堀留町296　ニューESRビル
   電話番号	0120-170-900（フリーコール）
   サポートメール	support@re-stec.co.jp
   受付時間	平日 9:00 ～ 18:00 土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休業日・年末年始休業日は除きます。 夏季休業日・年末年始休業日詳細は、委託先会社Webサイト(https://www.re-stec.co.jp)に記載されます。

   ※梱包費用、送付費用は本復旧サービス利用者様にてご負担ください。
   
   
4. 本復旧サービスの停止及び解除
   本復旧サービス利用者は以下の1～7までに該当しないことを表明及び保証するものとし、当社は本復旧サービス利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合には、何ら賠償責任その他の責任を負うこと無く、直ちに本サービスの利用停止及び解除ができるものとします。
   1. 本復旧サービスの申込み時、受付時、データ復旧サービスお申込み時の申告情報に虚偽が発覚した場合
   2. 本復旧サービスについて記載内容のいずれかに違反した場合
   3. 本復旧サービス利用者が法令に反する行為を行った場合
   4. 本復旧サービス利用者が対象製品又は本復旧サービスに関する権利義務を第三者に譲渡した場合
   5. 本復旧サービス利用者もしくは第三者が対象製品に不当な改造を施した場合
   6. 本復旧サービス利用者が自ら又はその組織の役員もしくは実質的に経営を支配する者が暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力である場合
   7. 本復旧サービスの提供をし難い重大な事由が生じた場合
      
      
5. 本復旧サービス内容変更、中止及び廃止等
   1. 当社及び当社の委託先は、本復旧サービスの内容を変更する必要が生じた場合には、民法の定型約款の変更の定めにより予告なく本復旧サービスの内容を変更することができるものとします。但し、本復旧サービス利用者に対する通知は、以下の当社又は当社の委託先のホームページでの表示により行われるものとします。
      ・当社ホームページ　　　　　　　　　　　　　　　https://podwork.biz/
      ・当社委託先（株式会社リステック）ホームページ　https://www.re-stec.co.jp/
   2. 当社又は当社の委託先は技術上、営業上、その他の相当な事由がある場合は、本サービスの全部又は一部の提供を中止又は廃止することがあります。
   3. 前各項の変更、中止又は廃止により利用事業者その他の関係者に損害が生じた場合においても、当社又は当社の委託先は何らの責任も負いません。
      
      
6. 免責事項
   本サービスに関し、当社又は当社の委託先の故意または重過失によって本復旧サービス利用者に損害が生じた場合には、本復旧サービス利用者は現に生じた相当因果関係のある積極損害（逸失利益その他の消極損害は含みません。）に限り、その賠償を請求できるものとします。但し、その額は、本復旧サービスのために本復旧サービス利用者が当社らに支払った額を超えないものとします。
   
   
7. 本復旧サービスの内容
   本復旧サービスは、本復旧サービス利用者の対象製品に残っているデータをファイル形式で取り出すサービスです。障害の原因分析、対象製品の修理及びアプリケーションの復旧を行うものではありません。本復旧サービス内容の詳細・品質については、技術委託先ホームページ(https://www.data119.jp/をご参照ください。)
   
   
8. 本復旧サービスの申込み・費用
   本復旧サービスは、本復旧サービス利用者からデータ復旧に関する合意書及び対象製品を送付いただき、データ復旧見込みの事前調査結果報告後、本復旧サービス利用者から実施の合意をいただいた場合に実施します。データ復旧サービス料金は当社が負担します。本復旧サービス利用者には、ご利用の際に発生する送料のみ（対象製品の委託先への送付費用、納品用媒体のデータ復旧サービス技術委託先への返却費用）をご負担いただきます。
   
   なお、当社又は当社の委託先において対象製品の起動・障害確認はいたしませんので、復旧作業の必要性は、本復旧サービス利用者に判断いただきます。
   
   
9. 本復旧サービスを受ける際の注意点
   1. 本復旧サービスは、データの復旧を保証するものではありません。
   2. 対象製品の状態により復旧できない場合、復旧できてもお客様の機器や装置で正常に動作しない場合（例えば、専用形式データ、暗号化や保護機能が付加されたデータ等）、データに欠損が生じる場合がございます。
   3. 初期調査・復旧作業のため、対象製品に対して、分解、組み立て、破損パーツの交換等の作業が発生する場合があり、対象製品をお預かりした状態のまま返却することは保証いたしません。
   4. 対象製品がメーカーによる保証を受けられなくなる可能性、および、お預かりした時点で読込めたデータが読込めなくなる場合があります。
   5. データのバックアップは、本復旧サービス利用者の責任で行っていただくようお願いいたします。初期調査・復旧作業のために必要な作業によって生じた対象 製品の不具合・障害等については、当社又は当社の委託先の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
   6. 本復旧サービス利用者は当社又は当社の委託先がお預かりする媒体及びそのデータの所有者であることを表明保証し、復旧作業・復旧データに関連して発生する第三者の著作権、プライバシー権 、その他の権利侵害については本復旧サービス利用者に責任があるものといたします。
   7. 復旧作業・復旧データが、権利侵害・法令違反にあたることが明らかな場合やマイナンバー（個人番号）が記憶されたデータがある場合については、復旧作業をお断りする場合があります。本サービスは当社又は当社の委託先がマイナンバー法に定める事務の委託を受けるものではありません。
      
      
10. データ復旧期間
    復旧作業には、通常約7日程度を要します。但し、次の1～4のいずれかに該当する場合は、通常以上の日数を要する場合があります。
    1. 障害の程度が重い場合
    2. 復旧データ返却日の日程変更等、本復旧サービス利用者の都合による場合
    3. 天災地変、戦争、暴動、内乱、輸送機関の事故、労働 争議 その他不可抗力の事由が生じた場合
    4. その他特別の事情がある場合
       
       
11. 復旧データについて
    一部のデータしか復旧できない場合あっても、データ復旧サービスを受けたものとみなします。但し、データ復旧が一切できなかった場合には回数の加算はありません。対象製品から取り出した復旧データは、委託先で用意した外付けハードディスクまたはUSBメモリ等の記憶媒体にてご返送します。なお、記憶媒体は技術委託先からのレンタル品となりますので、10日以内に当社指定の返却先へご返却いただきます。
    
    
12. 適用除外サービス
    次に掲げるサービスは、本復旧サービスの対象外といたします。
    1. 日本語及び英語以外が使用言語のデータの回復
    2. その他、AOS データ復旧サービスセンターで実施していないサービス全般
       
       
13. 輪送について
    対象製品等の輸送中の事故について、当社又は当社の委託先は一切責任を負いません。当社又は当社の委託先への輸送については、本復旧サービス利用者の責任において行っていただく必要があります。
    
    
14. 本復旧サービスの免責事項
    以下の場合は、本復旧サービスの全部または一部をご提供できないことがあります。
    1. HDDの障害状態により委託先技術をもってもデータの一部または全部が取り出せない場合
    2. 本復旧サービス利用者が本詳細記載内容に違反し又は本復旧サービス申込み時に虚偽の事項や記載があった場合
    3. 本復旧サービス利用者の故意または著しい過失により生じた障害の場合
    4. 天災地変、戦争、暴動、内乱、同盟罷業、争議行動、法令の改廃制定、公権力の介入、その他不可抗力等により本復旧サービスの全部、または一部の履行が遅延し、あるいは履行不能となった場合
    5. 天災（但し落雷を除く）や事変により生じた障害の場合
    6. 日本国外で発生した障害の場合
    7. HDD/SSDメーカー起因による瑕疵及びロット不良などの場合
    8. データが暗号化されており、かつ暗号化キーが不明の場合
    9. その他相当な事由がある場合

E：【特典：PC修理費用保険付帯（以下「本UTM特典」といいます。）】について

1. 対象となる損害
   破損・水没・全損・故障
   
   
2. お支払いできない主な損害
   1. 置き忘れ、紛失
   2. 地震もしくは噴火、またはこれらによる津波
   3. 風災、水災
   4. 本UTMサービス利用者の故意、重大な過失、法令違反がある場合
   5. 国外の事故による損失
   6. 盗難
      
      
3. 保険金額
   1. 修理可能な場合：年間上限30万円　回数制限無し
   2. 修理不能（買い替え）の場合：以下（Ａ）（Ｂ）のいずれか小さい金額をお支払いします。
      （Ａ）年間上限15万円
      （Ｂ）故障PC購入時の金額
      
      
4. 対象機器
   本UTMサービス利用者がご利用中のデスクトップパソコン及びノートパソコン
   ※タブレットPC(iPad、Windowsタブレット等は対象外です。
   ※メーカーの補修用性能部品保持期間切れ、OSサポート切れのパソコンは対象外です。
   ※申込時に対象機器の指定は不要です。
   
   
5. 引受保険会社の明記
   

   引受保険会社	さくら損害保険株式会社
   連絡先	0120-982-267 受付時間AM10:00～PM19:00（年末年始は除く）

   ※修理可能判断はメーカー・修理店が行います。
   ※機器に対する補償の為、保存されているデータは失われる可能性があり、保存されたデータが消失・破損した場合については保証致しかねます。
   ※データの消失・破損に伴う障害が発生した場合であっても、当社及び当社の委託先はその責任を負いません。
   ※製品利用者登録が必須条件となります。
   ※修理不能の場合、レシートや保証書等の購入証明の掲示が必要です。